我公司所經營產品全部符合法律法規的相關規定,為解決用戶在使用過程中出現的問題,我司經過嚴格的專業知識考核,已形成一條完整的設計、制造、銷售、質量檢測和售后服務的產業鏈。確保能幫助客戶選擇適合的車型,做好車輛售前、售中、售后每一個環節的服務。具體服務如下:
1、我公司承諾對所銷售的車輛,改裝部分產品的質量保證期為車輛驗收合格并交付后1年,車輛底盤部分按照基型車主機廠的保修規定執行。在質保期內,任何因質量缺陷而發生毀壞或不能進行正常工作時,我公司將免費為用戶維修以及 更換零、部件;保證您的正常使用。質保期滿后,我們對所提供的產品實行終身成本維修,對該產品的所有零、部件的維修及更換只收取成本費用。
2、車輛出售后對操作人員進行技術培訓、協助使用單位對車輛進行上戶。
3、車輛售出后服務專員不定期進行電話跟蹤,及時掌握客戶在使用過程中的情況,每年主動上門服務不少于兩次。
4、我公司接到服務信息后,及時配合使用部門聯系就近的售后服務網點或專業技術人員,保證在朂短時間內解決出現 的各種問題,解決客戶的后顧之憂。
5、定期進行顧客滿意度調查,了解顧客對服務的滿意程度,我們并將顧客的意見和要求,體現在產品的開發和改進當中。 針對顧客不滿意的方面組織實施改進,努力提高顧客滿意度。
公司將竭誠為廣大客戶提供全方位的優質服務,以確保設備正常運行。
歡迎您來廣州唯邦特種車輛有限公司實地考察生產實力及產品工藝,期待著各界專業人士和朋友的合作,共創中國汽車工業的輝煌明天!
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